Política de reembolso

Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. Si desea devolver un artículo, deberá ponerse en contacto primero con nosotros a través del correo electrónico bambera.bamberaa@gmail.com. 

Si se acepta la devolución, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección bambera.bamberaa@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección bambera.bamberaa@gmail.com.